FAQ よくある質問

その他

  • 他の業者さんで、このメーカーはクリーニングできないと断られたのですが?

    当社は、全メーカー・全機種対応可能なので、ご安心ください。

  • エアコン室内機から水が漏れてくるんですが?

    色々な原因が考えられますが、1番多いのはドレンパン・ドレンホースにホコリなどが詰まり、冷房使用時に出る結露が流れなくなり、水漏れしている場合です。
    こちらは、エアコンクリーニングしてあげると改善されます。

  • エアコンからポコポコ音がするんですが?

    気密性の高い建物は、気圧の関係でポコポコと音がする場合があります。
    通気口などで外との空気を通すようにしてあげたり、ドレンホース(室外機のところの水がでるホース)逆止弁というものを取付てあげると改善されます。
    故障ではないのでご安心ください。

  • エアコンから黒い粉?黒い塊?黒いホコリ?が降ってくるんですが?

    エアコン送風口の奥にあるシロッコファンに、冷房使用時に外気との温度差で発生した結露・湿気が原因でカビが生えてきます。その黒カビなどが、飛んできてしまっています。
    プロによるエアコンクリーニングをオススメいたします。

  • お掃除機能付きエアコンはクリーニングする必要ありますか?

    お掃除機能付きエアコンとは、フィルターを自動的にお掃除してくれる機能のついたエアコンのことです。フィルターはお掃除してくれても、皆様が気にされているカビなどはノーマルのエアコンに比べて多く溜まっていることが多いです。

  • エアコンクリーニングをするメリットはなんですか?

    エアコンクリーニングをしてあげることにより、アルミフィン(熱交換器)の詰まりがとれ、熱効率(効き)が良くなります。また、カビ・ホコリ・ハウスダストなどの除去により、気になる臭いもなくなり、アレルギー予防にも効果的です。
    消費電力も抑えることができます。

作業について

  • 作業中に外出してもいいですか?

    基本的には、ご在宅をお願いしておりますが、ハウスクリーニング作業前・作業後のご確認時にご在宅いただければ、途中外出されても差し支えございません。

  • 追加料金は発生しますか?

    当社は全てのメニューが定額となっております。大きさ・汚れ度合い・メーカーなどにより追加料金などは一切かかりませんのでご安心ください。

当日の準備について

  • エアコン下に一人で動かせない家具があるのですが?

    もちろん作業当日ご一緒にお手伝いさせていただきます。お部屋の構造上、動かせないものはお客様のご了承をいただけるのでしたら、養生しての作業も可能です。

  • お支払い方法を教えてください。

    ハウスクリーニング作業が終了し、ご一緒に仕上がり確認などをした後に、基本的には現金でのお支払いをお願いしております。
    クレジットカードでのお支払いも利用可能ですが、機器の数に限りがありますので、事前にお知らせください。

  • ハウスクリーニング作業当日、何か用意するものはありますか?

    全てこちらでご用意しますので、基本的にはございません。
    ただ、作業箇所にある小物等の移動や作業スペースの確保などはお願いしております。

費用について

  • お見積りは無料ですか?

    もちろん無料です。
    ただ、当社は全てのメニューを定額にすることにより、お客様の大切なお時間をお見積り日・作業日の二日間もいただくことなく、作業箇所をお伝えいただければ、ご料金をお伝えすることができます。

  • 出張費などは、いくらですか?

    営業エリア内ですと、出張費は無料です。
    ただ、駐車スペースがない場合、コインパーキング等を使用させていただきます。
    その際の駐車料金はお客様負担となってしまいます。

  • 損害保険に加入していますか?

    もちろん加入しておりますのでご安心ください。
    細心の注意を払い、作業させていただいておりますが、万が一破損事故などが起きてしまった場合、責任を持って迅速にご対応させていただきます。 ※三井住友海上 損害賠償責任保険 加入